Условия использования

Как забронировать и оплатить место в походе?

Шаг 1: Отправьте заявку

Посмотрите Все походы и выберите, в какое путешествие вам бы хотелось отправиться. При необходимости задайте уточняющие вопросы нашим менеджерам:

  • по телефону +7 (495) 137-42-06,
  • через форму online-консультанта в правом нижнем углу сайта,
  • или на почту allo@mountainway.ru.

После принятия решения отправьте заявку через форму бронирования на странице выбранного похода.

Важно: заявка не является подтверждением бронирования. Мы проверим наличие мест и ответим вам в течение нескольких часов.

Шаг 2: Укажите личные данные

В письме с подтверждением бронирования менеджер пришлет форму для указания информации обо всех участниках похода. Паспортные данные понадобятся для оформления документов, а личные (ваш опыт, ограничения в питании и т.д.) нужны для организации комфортного и безопасного путешествия.

Если вы хотите добавить к походу дополнительные услуги, например, авиаперелет, страховку, экскурсию, совместить несколько маршрутов, изменить число дней в походе и т.д., пожалуйста, сообщите об этом менеджеру маршрута.

Шаг 3: Оплатите место в походе

На основании полученных данных мы подготовим для вас договор и все необходимые документы. После этого вы сможете оплатить участие в походе любым удобным способом:

  • через интернет (пришлем ссылку на форму оплаты);
  • переводом на расчетный счет (пришлем квитанцию для оплаты через ваш банк-клиент).

Важно: при бронировании похода по предложению раннего бронирования необходимо сразу внести всю сумму. Все 100%. При стандартном бронировании похода можно сначала внести 50% от стоимости похода, а остальную сумму оплатить перед отправлением или по прибытию на место. В зависимости от сезона ваше бронирование сохраняется от 1 до 5 дней. Пожалуйста, не затягивайте с оплатой!

Шаг 4: Купите билеты

Стоимость авиа или железнодорожных билетов до места сбора группы (аэропорт или ж/д вокзал) и обратно до вашего города по завершении маршрута не входит в стоимость похода. Вы можете купить их самостоятельно или обратиться за помощью к нашей поддержке. Мы поможем выбрать самый удобный и выгодный вариант, добавив к стоимости одного билета комиссионный сбор 500₽.

Шаг 5: Отправляйтесь в путешествие

Все готово! Место в походе оплачено, билеты куплены — вперед, к вашему приключению! Наслаждайтесь поездкой, делитесь впечатлениями, выкладывайте фото с хэштегом #mountainway_ru.

Ответы на популярные вопросы:

1. Как получить скидку?

Подписывайтесь на наши сообщества в FacebookВКонтакте и Instagram. Становитесь постоянным клиентом, следите за акциями и предложениями. Также, если вы совершите более трех поездок с Mountain Way, то получите скидку до 10% на выбранный поход.

Важно: скидки не распространяются на походы, которые уже продаются по специальным предложениям.

2. Можно ли вернуть деньги, если вы передумали ехать?

Мы сразу вернём вам 50% стоимости места в походе, а остальные 50% оставим в качестве предоплаты ваших будущих походов на счёте компании. Вы можете использовать этот депозит в виде частичной оплаты любого похода Mountain Way в течение последующих 6 месяцев. Если вы оплатили место в походе наличными, мы вернем вам наличные, если посредством карты, — переведем средства на карту.

Важно: даты похода можно изменить без каких-либо доплат.

3. Остались вопросы?

Позвоните нам по телефону +7 (495) 137-42-06, отправьте сообщение через форму online-консультанта или на почту allo@mountainway.ru.